Bei Zolio B.V. finden wir es wichtig, dass Sie beim Kauf unserer Produkte die richtige Wahl treffen. Ehrliche Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden helfen uns dabei, sowohl in positiver als auch in negativer Hinsicht. Daher werden alle Bewertungen veröffentlicht, es sei denn, sie entsprechen nicht unseren Richtlinien.
Es ist uns wichtig, dass nur echte Bewertungen auf unserer Website erscheinen. Deshalb laden wir Sie nur dann ein, eine Bewertung zu schreiben, wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben. Alle Bewertungen werden von einem Mitarbeiter von Zolio B.V. gelesen und bewertet.
Wir lehnen eine Bewertung nur ab, wenn sie nicht unseren Richtlinien entspricht:
- Die Rezension ist kürzer als 4 Wörter.
- Die Bewertung enthält Kontaktinformationen wie Telefonnummern, Adressen oder URLs.
- Der Bericht enthält Websites oder YouTube-Kanäle.
- Die Bewertung beschreibt nur den Service von Zolio B.V. und geht nicht auf das Produkt ein. Eine kurze Erwähnung unserer Dienstleistung in einigen Sätzen ist zulässig, aber die Rezension muss hauptsächlich über das Produkt geschrieben werden.
- Der aktuelle Preis des Produkts wird ausdrücklich genannt.
- Unangemessene Sprache (z. B. Schimpfwörter, rassistische Äußerungen, Verunglimpfungen oder andere Ausdrücke, die als beleidigend empfunden werden könnten).
Eine Bewertung kann Rechtschreibfehler enthalten, aus einem einzigen Satz bestehen oder sich negativ über ein Produkt äußern.
Wie sammeln wir Bewertungen?
Einige Tage nach der Lieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns per E-Mail einen Antrag auf Überprüfung. Über diese E-Mail können Sie einem Produkt eine Bewertung von 1-5 Sternen geben. Sie können Ihre Meinung oder Erfahrung in ein Freitextfeld eingeben.
Berechnung der Bewertungspunkte
Die Durchschnittsnote eines Produkts wird auf der Grundlage aller abgegebenen Bewertungen berechnet. Die Berechnung lautet wie folgt: Gesamtbewertungszahl / Anzahl der Bewertungen = durchschnittliche Bewertungszahl.
Veröffentlichung von Bewertungen
- Alle Bewertungen werden automatisch veröffentlicht.
- In der Regel ist eine Bewertung innerhalb weniger Minuten sichtbar.
- Das bei der Bewertung angegebene Datum ist das Datum, an dem die Bewertung geschrieben wurde.
- Wenn eine Bewertung die Bedingungen nicht erfüllt, kann sie von einem Mitarbeiter von Zolio B.V. ausgeblendet werden. Die Bewertung ist dann nur für Mitarbeiter von Zolio B.V. sichtbar.
- Auf unserer Website veröffentlichen wir keine Bewertungen, für die der Kunde von uns bezahlt wird oder für die der Kunde von uns in irgendeiner Weise belohnt wird. Zum Beispiel, wenn eine Rückvergütung, ein Rabatt oder ein kostenloses Produkt angeboten wird, nachdem eine Bewertung geschrieben wurde.
Verwendung von Bewertungen
Zolio B.V. nutzt die Bewertungen, um seine Dienstleistungen zu verbessern. Die Kontaktaufnahme mit einem Kunden aufgrund einer veröffentlichten Bewertung kann ein Teil davon sein.