Zolio B.V., con domicilio en Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Países Bajos, es responsable del tratamiento de datos personales según lo establecido en esta declaración de privacidad.

Datos de contacto:

Zolio B.V.

Veenstraat 22B

9502 EZ Stadskanaal

Países Bajos

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Puede ponerse en contacto con el funcionario de protección de datos de Zolio B.V. a través de customerservice@zolio.eu

Datos personales que tratamos

Zolio B.V. trata sus datos personales porque utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos ha proporcionado esos datos.

A continuación encontrará un resumen de los datos personales que tratamos:

1. Nombre y apellido;
2. Sexo;
3. Dirección;
4. Número de teléfono;
5. Dirección de correo electrónico;
6. Dirección IP;
7. Otros datos personales que proporcione activamente, por ejemplo, al crear un perfil en este sitio web, en la correspondencia o por teléfono;
8. Navegador de Internet y tipo de dispositivo.

Datos personales especiales y/o sensibles que tratamos

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar información sobre los visitantes del sitio web menores de 16 años, a menos que tengan permiso de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, recomendamos que los padres se impliquen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recojan datos sobre ellos sin su permiso. Si sabe con certeza que hemos recopilado datos personales de un menor sin ese consentimiento, póngase en contacto con nosotros en customerservice@zolio.eu y eliminaremos la información.

¿Con qué fin y bajo qué fundamento tratamos los datos personales?

Zolio B.V. trata sus datos personales para los siguientes fines:

1. la gestión de su pago;
2. enviarle nuestro boletín de noticias y/o folleto publicitario;
3. poder llamarle o enviarle un correo electrónico cuando sea necesario para poder prestar nuestros servicios adecuadamente;
4. informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos;
5. ofrecerle la posibilidad de crear una cuenta;
6. entregarle bienes y servicios;
7. Zolio B.V. también trata datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo, como los datos que necesitamos para nuestra declaración de impuestos.

Toma de decisiones automatizada

Zolio B.V. no toma decisiones partiendo de tratamientos automatizados sobre asuntos que pueden tener consecuencias (considerables) para personas. Se trata en este caso de decisiones adoptadas por programas o sistemas informáticos, sin intervención de un ser humano (por ejemplo, un empleado de Zolio B.V.).

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Zolio B.V. no conserva sus datos más tiempo del necesario para el fin para el que los hemos recopilado. Por ejemplo, por ley tenemos que conservar un número (considerable) de documentos durante un periodo mínimo. Estos documentos pueden contener algunos datos sobre usted. En estos casos, solo conservaremos los datos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales. Una vez transcurridos los plazos de almacenamiento legales, sus datos por supuesto se eliminan o anonimizan. Los siguientes periodos de almacenamiento rigen para las siguientes (categorías) de datos personales:

1. Obligación de llevar la contabilidad y administración: 7 años;
2. Documentación de entregas de mercancías exportadas: 7 años;
3. Listas/facturas de pago:7 años;
4. Comprobantes de entrega de pedidos: 7 años;
5. Reclamaciones: 5 años;
6. Datos de la cuenta inactiva: 7 años
7. Notas sobre contacto del cliente inactivo: 5 años;
8. Consentimiento de suscripción al boletín de noticias: 5 años.  

Compartir datos personales con terceros

Zolio B.V. no vende sus datos a terceros y solo los proporciona si es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted o para cumplir una obligación legal. Celebramos un contrato de procesamiento con las empresas a las que encargamos el tratamiento de sus datos para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de estos. Zolio B.V. permanece responsable de este tratamiento.

Política de privacidad de Klarna

Utilizamos Klarna como proveedor de pagos. Esto significa que podemos transferir sus datos personales en forma de contacto y detalles del pedido a Klarna cuando se carga la caja, para que Klarna pueda gestionar su compra. Sus datos personales transferidos serán tratados de acuerdo con la propia política de privacidad de Klarna.

Cookies o técnicas comparables que utilizamos

Zolio B.V. utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de su ordenador, tableta o smartphone cuando visita este sitio web por primera vez. Zolio B.V. utiliza cookies con una funcionalidad puramente técnica. Estas cookies garantizan que el sitio web funcione correctamente y que, por ejemplo, se recuerden sus preferencias. Estas cookies también se utilizan para que el sitio web funcione correctamente y para optimizarlo. Además, colocamos cookies que rastrean su comportamiento de navegación para poder ofrecerte contenidos y publicidad a medida.

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Consultar, modificar o eliminar datos

Tiene derecho a consultar, corregir o eliminar sus datos personales. Además, tiene derecho a revocar su posible autorización para el tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Zolio B.V. y tiene derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puede pedirnos que enviemos, en un archivo informático, los datos personales que tenemos guardados a usted o a la organización que usted designe.

Puede enviar una solicitud de consulta, corrección, eliminación, transferencia de sus datos personales o una solicitud de revocación de autorización u objeción al tratamiento de sus datos personales a customerservice@zolio.eu.

Para asegurarnos de que la solicitud de inspección ha sido realizada por usted, le pedimos que envíe una copia de su documento de identidad junto con la solicitud. En la copia del documento de identidad que nos envíe, coloree de negro la foto, la franja con números en la parte inferior de su número de pasaporte y su número de seguridad social (BSN). Esto tiene por objeto proteger su privacidad. Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero en cualquier caso, dentro de un plazo de cuatro semanas.

Zolio B.V. también desea hacerle observar que, si lo desea, también puede presentar una queja ante la autoridad supervisora nacional.

Cómo protegemos los datos personales

Zolio B.V. se toma muy en serio la protección de sus datos y adopta las medidas adecuadas para evitar el abuso, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y los cambios no autorizados. Si cree que sus datos no están bien protegidos o hay indicios de abuso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Zolio B.V. ha adoptado las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

1. utilizamos programas de seguridad, como escáneres de virus y cortafuegos;
2. TLS (anteriormente SSL). Enviamos sus datos a través de una conexión segura a Internet. Puede reconocerla por la barra de direcciones «https» y el icono del candado en la barra de direcciones;
3. Hemos celebrado acuerdos con todos nuestros socios sobre cómo deben proteger sus datos;
4. Los datos personales que recogemos se almacenan exclusivamente en soportes de datos dentro de la UE.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.

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