Der er flere grunde til, at det kan tage længere tid at modtage din ordre.
- Det produkt, du har bestilt, er ikke på lager.
- Betalingen er endnu ikke nået frem til os.
- Pakken kan være sendt af os, men endnu ikke leveret.
Det produkt, du har bestilt, er ikke på lager.
Et produkt kan være udsolgt. Dette er angivet på vores webshop med en besked. Vi tager så din ordre i restordre, og så snart vi får varen på lager igen, sender vi den med det samme. Dette er normalt tilfældet inden for et par dage. Hvis det tager længere tid, kan du kontakte vores kundeservice via denne formular. De kan så fortælle dig, hvornår vi forventer at afsende din ordre.
Vi har endnu ikke modtaget din betaling.
Din betaling er muligvis ikke nået frem til os. Hvis en betaling er mislykket, vil du modtage en e-mail med forslag til en anden betalingsmetode. Den kan være havnet i din spam. Vi kan tjekke det for dig, hvis du udfylder denne formular. Hvis betalingen mislykkedes, kan vi sende dig et nyt link til at betale for ordren.
Pakken er blevet sendt af os, men er endnu ikke blevet leveret.
- Det kan skyldes, at pakkeservicen har meget travlt eller er gået i stykker. Det har vi desværre ingen indflydelse på. Hvis du har modtaget en track & trace, er forsendelsen i det mindste på vej til dig. Det vil ofte også indikere, at forsendelsen er blevet forsinket.
- Denne oversigt viser den gennemsnitlige leveringstid. Hvis pakken har overskredet den maksimale leveringstid med mere end 48 timer, kan den være gået tabt. Du kan finde ud af, hvad du skal gøre her.